1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych jest FLIKO P.S.A. z siedzibą w Olsztynie, ul. Grunwaldzka 4a lok. 1, 10-124 Olsztyn, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000935385, NIP: 5213949386, REGON: 520674090, kapitał akcyjny: 172.535,04 zł.
2. Jak możesz skontaktować się z Administratorem?
Kontakt z Administratorem możliwy jest w następujący, wybrany przez Ciebie sposób:
− za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej pod adresem: www.fliko.pl
− pocztą elektroniczną na adres: kontakt@fliko.pl
− listownie, poprzez wysłanie przesyłki na adres: FLIKO P.S.A., ul. Grunwaldzka 4a lok. 1, 10-124 Olsztyn.
3. Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach, w zależności od tego jaka relacja nas łączy. Dlatego też podstawa prawna przetwarzania danych osobowych różni się w zależności od sytuacji opisanych poniżej:
Jeżeli odwiedzasz naszą stronę internetową www.fliko.pl i przeglądasz znajdujące się na niej treści lub korzystasz z formularza kontaktowego albo wysyłasz nam wiadomość na podany w ramach strony internetowej adres e-mail, kontaktujesz się z nami telefonicznie albo zapisujesz się na newsletter, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
• w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, monitorowania ruchu, weryfikacji sposobu korzystania przez osoby odwiedzające stronę internetową oraz ewentualnego przeciwdziałania działaniom użytkowników niezgodnym z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Dane te zapisujemy w szczególności w ramach plików cookie oraz logów dotyczących strony internetowej. Prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, przy czym prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej, prowadzenie statystyk dotyczących działania strony internetowej, czy też przeciwdziałanie oszustwom i naruszeniom przepisów prawa,
• w celu kontaktowania się z osobami, które korzystają z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, wysyłają wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub dzwonią na podany na stronie numer telefonu – prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest konieczność przetwarzania danych w celu kontaktu z osobami i udzielenia im odpowiedzi na zadane pytania,
• w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora. W takim wypadku dane osobowe przetwarzane są na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiającego przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w tym przypadku prowadzenie działań marketingowych. Działania te mogą obejmować np. umożliwienie zapisu na newsletter i wysyłkę takiego newslettera. Niezależnie od tego, w sytuacji, gdy przepisy prawa wymagają wyrażenia przez osobę, której dane dotyczą odrębnej zgody, np. w celu przedstawienia jej oferty za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub urządzeń telekomunikacyjnych, Administrator pozyskuje takie zgody stosownie do wymogów wynikających z przepisów prawa. Zgoda taka jest wymagana na podstawie przepisów Prawa Telekomunikacyjnego w odniesieniu do wysyłki wiadomości marketingowych, takich jak newsletter.
Jeżeli korzystasz z naszej aplikacji Fliko, Fliko Service albo Fliko Booking przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- w celu wykonania postanowień umowy zawartej pomiędzy Tobą a Administratorem, w tym w szczególności umożliwienia Ci zalogowania się do aplikacji i korzystania z funkcjonalności udostępnionych klientom – prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. b RODO umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do zawarcia oraz do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
- w celu realizacji obowiązków prawnych nałożonych na nas jako Administratora, w szczególności obowiązków podatkowych, związanych z rozliczeniami naszej współpracy, takich jak wystawianie i przechowywanie faktur - prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. c RODO umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych nałożonych na administratora,
- w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, monitorowanie wykorzystywania aplikacji i wykrywanie ewentualnych działań niezgodnych z zawartą pomiędzy nami a Tobą umową lub z przepisami prawa – prawną podstawą przetwarzania danych osobowych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit f RODO, który wskazuje, że przetwarzanie danych jest dopuszczalne w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią,
- jeśli jesteś osobą, która występuje w imieniu naszego Klienta (czyli osoby, która podpisała z nami umowę) i w związku z tym kontaktujesz się z nami, działając jako przedstawiciel lub reprezentant Klienta (np. jako członek zarządu, pracownik lub współpracownik), przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia oraz wykonania umowy pomiędzy nami a Klientem – w takim przypadku prawną podstawą do przetwarzania danych jest przepis art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia, który wskazuje, że przetwarzanie danych jest dopuszczalne w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią. Prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest właśnie wykonanie umowy pomiędzy nami a naszym Klientem, co wymaga kontaktowania się z przedstawicielami Klienta,
- jeśli korzystasz z aplikacji jako jej użytkownik (np. jako członek wspólnoty lub spółdzielni mieszkaniowej, mieszkaniec, najemca lub lokator), przetwarzamy Twoje dane w celu zapewnienia prawidłowego działania aplikacji, monitorowania ruchu, weryfikacji sposobu korzystania z aplikacji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ewentualnego przeciwdziałania działaniom niezgodnym z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Prawną podstawą do przetwarzania danych w tym zakresie jest przepis art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwiający przetwarzanie danych w sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, przy czym prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest zapewnienie prawidłowego działania aplikacji, prowadzenie statystyk dotyczących działania aplikacji, przeciwdziałanie oszustwom i naruszeniom przepisów prawa. Zwracamy uwagę na to, iż dane przetwarzane są przez nas jako administratora w ograniczonym zakresie, dotyczącym realizacji celów wskazanych powyżej – większość danych osobowych użytkowników aplikacji przetwarzamy na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, zawartych pomiędzy nami a naszymi klientami.
Jeżeli wchodzisz na nasz fanpage na Facebooku, fanpage na LinkedIn lub profil na Instagramie, obserwujesz je lub reagujesz na zamieszczane przez nas posty, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następującym zakresie:
- w celu monitorowania ruchu i prowadzenia działań marketingowych dotyczących naszych produktów i usług. W ramach tych portali społecznościowych możemy kierować do Ciebie treści marketingowe (wyświetlać posty oznaczone jako sponsorowane) zgodnie z regulaminem Facebooka, LinkedIna albo Instagrama. Dane związane z działalnością naszego fanpage na Instagramie lub Facebooku przetwarzamy na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit f RODO, czyli na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, przy czym prawnie uzasadnionym interesem administratora w tym przypadku jest prowadzenie statystyk i działań marketingowych.
4. Komu mogą zostać udostępnione Twoje dane osobowe?
W celu prawidłowego świadczenia przez nas usług korzystamy z pomocy niektórych podmiotów trzecich. Dlatego podane przez Ciebie dane osobowe mogą zostać przekazane:
- podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi kadrowo-księgowe – CXO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 15/111, 02-972 Warszawa, KRS: 0001028724, NIP: 5322046447,
- podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi hostingowe – home.pl Spółka Akcyjna z siedzibą w Szczecinie, ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin, KRS 0000431335, NIP 8522103252,
- podmiotowi, który świadczy na naszą rzecz usługi automatyzacji w zakresie wysyłki poczty elektronicznej – Vercom Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, KRS: 0000535618, NIP: 7811765125,
- podmiotowi, który świadczy na naszą rzecz usługi automatyzacji w zakresie wysyłki wiadomości SMS – LINK Mobility Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach, ul. Toszecka 101, 44-100 Gliwice, KRS: 0000350201, NIP: 9691566736,
- podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi hostingu poczty elektronicznej i usługi chmurowe – Google Ireland Ltd. oraz Google LLC z siedzibą w Mountain View w Kalifornii. Prawną podstawą do przekazania danych do Stanów Zjednoczonych jest program Data Privacy Framework, do którego przystąpiło Google,
- podmiotowi świadczącemu na naszą rzecz usługi analityczne (Google Analytics, Google Firebase) – Google Ireland Ltd. oraz Google LLC z siedzibą w Mountain View w Kalifornii. Prawną podstawą do przekazania danych do Stanów Zjednoczonych jest program Data Privacy Framework, do którego przystąpiło Google,
- podmiotowi, który zarządza portalami społecznościowymi Facebook oraz Instagram – Meta Ireland Limited oraz Meta Platforms Inc. z siedzibą w Mountain View, Kalifornia, USA – w zakresie, w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych dotyczy działań marketingowych dotyczących strony, podejmowanych za pośrednictwem platformy Facebook, my oraz Facebook jesteśmy współadministratorami Twoich danych osobowych. Oznacza to, że możesz kierować pytania dotyczące przetwarzania danych w tym zakresie zarówno do nas jak i do Facebooka. Prawną podstawą do przekazania danych do USA jest program Data Privacy Framework, do którego przystąpił koncern Meta,
- podmiotowi, który zarządza portalem społecznościowym LinkedIn - LinkedIn Corp., Sunnyvale, Kalifornia, USA. Prawną podstawą do przekazania danych do Stanów Zjednoczonych są Standardowe Klauzule Umowne, zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dokładamy starań, by przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak długo są one nam rzeczywiście niezbędne, a po tym czasie je usuwamy. Czas przechowywania Twoich danych zależy od tego, w jaką interakcję z nami wejdziesz:
→ Jeżeli jesteś osobą, która weszła na naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo korzystasz ze strony oraz przez okres do 12 miesięcy po jej opuszczeniu.
→ Jeżeli jesteś osobą, która napisała do nas za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na naszej stronie internetowej lub skontaktowała się telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej – przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo trwa kontakt pomiędzy nami a Tobą oraz przez okres 3 kolejnych miesięcy.
→ Jeżeli jesteś osobą, która zawarła z nami umowę i korzysta z aplikacji Fliko, Twoje dane są przetwarzane przez okres obowiązywania tej umowy oraz po jej zakończeniu – przez okres do upływu 3 lat od zakończenia roku, w którym zakończyłeś korzystanie z naszej usługi, zgodnie z terminami przedawnienia roszczeń. Dotyczy to również przypadku, jeżeli jesteś przedstawicielem lub osobą reprezentującą naszego Klienta,
→ Jeżeli korzystasz z naszej aplikacji Fliko jako użytkownik, tzn. w związku z tym, że podmiot z którym jesteś związany zawarł z nami umowę o korzystanie z aplikacji Fliko, przetwarzamy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo jesteś użytkownikiem aplikacji,
→ Jeżeli wyraziłeś wolę otrzymywania od nas newslettera lub innych materiałów marketingowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym celu do momentu aż wypiszesz się z naszej listy mailingowej lub do zakończenia prowadzenia przez nas działań promocyjnych,
→ Jeżeli obserwujesz nas w ramach portalu społecznościowego, reagujesz na nasze posty lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszego fanpage na Facebooku, LinkedInie lub profilu na Instagramie, przetwarzamy Twoje dane osobowe przez okres trwania interakcji pomiędzy Tobą, a naszym fanpage oraz do upływu roku po zakończeniu działania danej interakcji.
6. Jakie prawa Ci przysługują w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu Możesz żądać od nas potwierdzenia, że Twoje dane osobowe są przetwarzane oraz uzyskania stosownych informacji na ten temat, w tym informacji jakie dane są przetwarzane i w jakim celu.
Prawo do sprostowania Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych Masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- cofnąłeś/cofnęłaś zgodę na przetwarzanie danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania
- wniosłaś/wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
Nie ma to zastosowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne:
- do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
- do wywiązania się z prawnego obowiązku nałożonego na administratora, wymagającego przetwarzania danych;
- do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli:
- kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
- nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- wniosłaś/wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.
Prawo żądania przeniesienia danych Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Ciebie dotyczące oraz przesłać te dane osobowe innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wniesienia skargi Masz prawo do wniesienia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo do wyrażenia sprzeciwu Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
Prawo do cofnięcia zgody Jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody, masz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. O czym jeszcze warto wiedzieć?
Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania, w tym zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia lub wykonywania z nami umowy na korzystanie z aplikacji Fliko, brak podania danych może skutkować niemożnością świadczenia przez nas usług.
Pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki, umożliwiające lub ułatwiające korzystanie z niektórych funkcji strony internetowej. Mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu bezpośrednio przez nas lub przez podmioty trzecie, z którym współpracujemy. W ramach korzystania z plików cookie możemy przetwarzać dane osobowe, w szczególności takie jak adres IP, historia korzystania ze strony internetowej, czy też informacje o używanym urządzeniu lub oprogramowaniu. Stosowane przez nas pliki cookie są związane z funkcjonowaniem naszej strony internetowej, służą do kontroli ruchu na stronie, tworzenia statystyk w zakresie korzystania ze strony przez jej użytkowników, podejmowaniu działań marketingowych, zapobieganiu błędom i usterkom technicznym, zapewnieniu bezpieczeństwa strony czy też zapobieganiu nadużyciom i naruszeniom prawa.
Wyróżnia się następujące pliki cookie:
• Cookie sesyjne: są przechowywane na urządzeniu w czasie, w którym korzystasz z naszej strony internetowej (są usuwane po zamknięciu przeglądarki). Cookie sesyjne umożliwiają prawidłowe korzystanie z naszej strony internetowej. Ich zablokowanie może skutkować wystąpieniem błędów lub uniemożliwieniem skorzystania ze strony.
• Cookie trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu ich skasowania lub do momentu ich wygaśnięcia.
Dodatkowo, pliki cookie dzielą się według następujących kategorii:
1) Techniczne pliki cookie - pliki te są niezbędne do prawidłowego wyświetlania i działania strony internetowej. Pliki te mogą również wykrywać nieprawidłowości w zakresie funkcjonowania strony i pomagać w naprawianiu błędów, jak również umożliwiają weryfikację zakresu wyrażonych przez użytkownika zgód na inne pliki cookie. Zablokowanie ich może spowodować nieprawidłowe działanie strony.
2) Analityczne i statystyczne pliki cookie - te pliki cookie umożliwiają tworzenie statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej przez użytkowników. Umożliwiają one m.in. weryfikację ruchu na stronie internetowej, liczenie ilości wejść, mierzenie sposobu korzystania ze strony oraz analizę tego z jakich urządzeń i przeglądarek korzystają użytkownicy. W celu prowadzenia działań analitycznych korzystamy z narzędzi, takich jak Google Analytics. Narzędzia te mogą wymagać użycia plików cookie.
3) Marketingowe pliki cookie - pliki cookie odpowiedzialne za prowadzenie działań reklamowych i marketingowych, w szczególności związane z korzystaniem z usług Google Ads. Obejmują one również działania remarketingowe, tzn. zachęcanie użytkowników do ponownych odwiedzin strony internetowej. Zgoda na wykorzystanie tych plików cookie pozwoli nam kierować do Ciebie reklamy, bazujące na podstawie Twoich wcześniejszych aktywności w ramach naszej strony internetowej
4) Społecznościowe pliki cookie - to pliki cookie powiązane z portalami społecznościowymi, z których korzystamy, takimi jak Facebook, Instagram czy YouTube. Zaakceptowanie ich pozwoli na powiązanie Twojej wizyty na stronie z naszymi profilami w mediach społecznościowych.
Ze szczegółową informacją dotyczącą tego jakie pliki cookie mogą być zapisane na Twoim urządzeniu, możesz zapoznać się w ramach bannera z informacją o plikach cookie, który wyświetla się na stronie internetowej. Zawiera on informację o konkretnych plikach cookie, ich przeznaczeniu oraz czasie, przez jaki będą przechowywane na Twoim urządzeniu.
Wykorzystanie plików cookie opiera się o Twoją zgodę, wyrażoną stosownie do treści przepisu art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Brak takiej zgody lub późniejsze usunięcie plików cookie może skutkować niemożnością skorzystania z funkcjonalności strony.
Istnieje możliwość ograniczenia lub wyłączenia plików cookie w ramach Twojego urządzenia, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Przeglądarki internetowe umożliwiają wyłączenie wszystkich plików cookie lub ich części (np. pochodzącej od podmiotów trzecich). W przypadku wyłączenia plików cookie w części, na Twoim urządzeniu mogą zostać zapisane pliki cookie generowane przez naszą stronę, umożliwiające prawidłowe działanie strony. W przypadku ograniczenia stosowania plików cookie, korzystanie z naszych poszczególnych usług świadczonych może mieć jednak charakter ograniczony, a w niektórych wypadkach może okazać się niemożliwe.
